Después de que Ticketmaster quizo poner su ley de no reembolsar el dinero si el artista cancelaba, la Procuraduría Federal del Consumidor tuvo que dar la cara en donde indicó que eso es una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Hace días Ticketmaster había generado controversia en sus nuevo “término y condición” donde indicó que no harían un reembolso en caso de la cancelación de un artista que forma parte del cartel de un festival. Es por eso que la Profeco emitió un boletín indicando a la empresa para solicitar que en 48 horas deberían quitar esta cláusula.
“La cláusula de no reembolso publicada por Ticketmaster México en sus términos y condiciones, en relación a la venta de boletos para un festival, podría ser violatoria de los artículos 1, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor”, compartió Profeco.
Ante ello, en un lapso de aproximadamente 24 horas, la empresa removió el mensaje dentro de la compra de los usuarios que adquirieron boletos por vía digital.
🚨 INFORMACIÓN IMPORTANTE 🚨
— 皿 (@ailoviutl) June 13, 2024
Ticketmaster Retira Cláusula de No Reembolso en sus Términos y Condiciones.
Tras la medida precautoria emitida ayer por PROFECO, Ticketmaster ha eliminado la cláusula que negaba reembolsos por la inasistencia de artistas en festivales.
Ahora, al… pic.twitter.com/kTPGAoavHh
La cláusula que habría puesto Ticket master es la siguiente: “Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del Festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos”, se lee en los “Términos y condiciones”.
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